[국제뉴스] 최초 작성일 : 2019-12-15 10:01:32  |  수정일 : 2019-12-15 10:02:26.150 기사원문보기
용산구, 행안부 주관 '2019년 국민행복민원실' 선정
(서울=국제뉴스) 한경상 기자 = 용산구가 "행정안전부 주관 '2019년 국민행복민원실'에 선정됐다"고 밝혔다.

특히 '국민행복민원실'이란 행안부가 민원서비스 수준향상을 위해 전국 지자체, 시도교육청, 국세청 등 민원실을 갖춘 행정기관 대상으로 서비스ㆍ시설ㆍ환경 등을 심사하고 우수기관을 선정해 그 지위를 3년간 인정해 주는 제도다.

행안부는 1차 서면심사와 2차 현장점검을 실시, 2019 국민행복민원실 29개 기관을 선정했다. 용산구는 2013년 민원서비스 우수기관 최초 인증, 2015년 민원서비스 우수기관 재인증에 이어 올해는 국민행복민원실 우수기관으로 선정됐다.

구는 올해 유니버설 디자인 도입, 민원창구 안내판 개선, 지능형 순번대기시스템 도입, 좌식 서식대, 온열의자 구매 등 민원서비스 환경을 대폭 개선했다.

이번 평가에서 사회적 약자를 포함, 누구나 한 눈에 찾아갈 수 있는 유니버설 디자인과 외국인 안내서비스 분야에서 높은 평가를 받았다.

성장현 용산구청장은 "이번 국민행복민원실 선정은 수준 높은 민원서비스를 제공하기 위한 그간의 노력이 결실을 이룬 것"이라며 "앞으로도 구민들이 편하게 민원업무를 볼 수 있도록 최선을 다하겠다"고 전했다.



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