[국제뉴스] 최초 작성일 : 2019-12-05 22:59:59  |  수정일 : 2019-12-05 22:57:29.500 기사원문보기
"대민업무 불안 이젠 떨치세요"
(대전=국제뉴스) 박재용 기자 = "대민업무 불안 이젠 안심하고 하세요"

대전 서구는 대민행정 최점접에서 근무하고 있는 민원담당 공무원의 안전한 근무환경 조성을 위해 비상시 경찰서와 즉시 연결할 수 있는 '안심 벨'을 대전에서 최초로 구청 민원실과 23개 동 행정복지센터에 설치했다고 5일 밝혔다.

안심 벨은 최근 폭언ㆍ폭행 등 반복되는 악성 민원으로부터 방문객과 공무원의 신체적ㆍ정신적 피해를 최소화하기 위한 안전장치로 마련됐으며, 민원실에서 긴급 비상 상황 발생 시 벨을 누르면 인근 경찰서로 실시간 상황이 전파돼 경찰이 즉시 출동하는 시스템이다.

장종태 청장은 "악성 민원은 담당 공무원뿐만 아니라 다른 민원인들에게도 피해를 줄 수 있어 안전한 민원실 환경 조성은 무엇보다 중요하다"라며 "이번 안심 벨 설치뿐 아니라 앞으로도 공무원과 구민들이 편안한 마음으로 양질의 민원서비스를 제공하고 누릴 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

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