[이투데이] 최초 작성일 : 2019-04-21 09:00:12  |  수정일 : 2019-04-21 17:08:48.307 기사원문보기
하현회 LGU+ 부회장 "5G 서비스 불만 겸허히 수용… 품질 업그레이드"

[이투데이 김범근 기자]

"최고의 5g 품질을 제공하기 위해 전사적인 역량을 집중해야 할 때."

하현회<사진> lg유플러스 부회장은 18일 경영진을 소집해 ‘품질안전보안 관리위원회’를 열고 5g 품질향상 방안을 마련해 실행키로 결정했다.

lg유플러스는 지난해 5g 상용화를 앞두고 품질안전보안 관리위원회를 신설했다. ceo 주관으로 매월 회의를 열 네트워크, 서비스, 단말, it 인프라 품질과 전사 통신 보안 상태를 점검하고 있다.

하 부회장은 이날 회의에서 “5g 초기 미흡한 사항에 대한 지적을 겸허히 받아들이고, 이에 대해 무엇보다 고객과 진솔하게 대화해야 한다”면서 “지금은 최고의 5g 품질을 제공하기 위해 전사적인 역량을 집중해야 할 때”라고 강조했다.

그는 이어 “5g 시대는 우리에게 새로운 기회이자 위기가 될 수 있다. 일희일비하지 말고 네트워크, 서비스, 콘텐츠 저변을 꾸준히 넓혀 나가 u+5g가 가장 우수하다는 고객 신뢰를 얻어야 한다”고 덧붙였다.

하 부회장은 고객 관점에서 불편사항과 개선점을 찾기 위해 지난 주 두 차례에 걸쳐 시청, 광화문, 강남 등 서울 주요 지역에 직접 나가 5g 통신품질을 확인했다. 또 타사 서비스 품질을 비교 체험하는 등 현장점검을 진행했다.

그는 5g 스마트폰 및 장비 제조사에도 제품 품질과 물량 공급에 차질이 없도록 철저한 준비를 당부했다. 더불어 5g 장비 및 단말 최적화 등 품질 확보를 위한 공동 협력을 요청했다.

하 부회장의 지시에 따라 lg유플러스는 5g 서비스 품질을 높여주는 핵심 기술인 ‘en-dc’, ‘빔포밍’, ‘mu-mimo’를 자사 5g 네트워크에 본격 적용한다.

먼저 lg유플러스는 5g 품질 향상을 위해 5g와 lte를 결합하는 en-dc(e-utra nr dual connectivity) 기술을 5g 네트워크에 순차 적용한다.

lg유플러스는 현재 5g 스마트폰에서 5g 네트워크를 이용하도록 하고 있으나 en-dc를 적용하게 되면 5g와 lte 두 개의 망을 동시에 사용할 수 있다. 5g 이용 속도에 lte 속도가 더해지는 효과를 얻을 수 있다. lg유플러스는 이 기술 적용으로 5g 서비스 제공 속도가 평균 100~200mbps 이상 증가할 것으로 내다봤다.

en-dc를 적용하면 데이터 전송 속도만 증가하는 것이 아니라 5g 스마트폰의 배터리 사용시간을 1.5배 이상 연장시킬 수 있다. lg유플러스만의 특화된 배터리 절감 기술이 en-dc에 녹아있기 때문이다.

5g 스마트폰이 5g망을 활용하면 lte망에 연결됐을 때 보다 더 많은 배터리 전력을 소모한다. 이에 채팅, 웹서핑 등 저용량 서비스는 lte망에 우선 연결시키고, 대용량의 5g 서비스를 이용하는 경우에는 lte와 5g망을 동시에 활용하면 소모전력을 최소화할 수 있다.

lg유플러스는 커버리지와 가입자 수용용량을 높이기 위해 시범 운영 중인 5g 핵심기술 ‘빔포밍’과 ‘mu(multi user)-mimo’를 전국 5g 네트워크에 적용키로 했다. 이들 기술을 적용하면 동시에 여러 사용자들이 동시에 몰리는 프로야구 경기장이나 강남역 등 인구밀집 지역에서도 속도 저하 없이 고품질의 5g 서비스를 제공할 수 있다.

빔포밍은 5g 전파 신호(빔)를 원하는 곳에 선택적으로 전달하는 기술이다. lg유플러스의 빔포밍 기술은 타사 대비 2배 높은 출력의 5g 전파를 발사해 적은 기지국 수로 동일한 서비스 커버리지를 제공할 수 있는 것이 차별화된 특징이다.

mu-mimo는 하나의 기지국에서 5g 신호를 동시에 여러 스마트폰에 전송하는 기술이다. 전파를 원하는 곳에, 원하는 모양으로 만들어 전송하기 때문에 전파 간섭이 감소해 고객 체감 속도를 향상 시킬 수 있고 기지국 데이터 처리 용량도 늘어난다. mu-mimo 적용으로 타사 대비 기지국당 최대 4배의 데이터 용량을 처리할 수 있다.

lg유플러스는 조만간 자사 홈페이지에 5g 서비스 커버리지맵을 공개할 예정이다.

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