(포천=국제뉴스) 황종식 기자 = 행정안전부가 주관하는 지방공기업 고객만족도 조사에서 경기 포천도시공사가 ‘고득점 우수기관(90점 이상 고득점 기관)’을 달성했다.

지방공기업 고객만족도 조사는 매년 전국 공공기관(383개)을 대상으로 PSI(Public Satisfaction Index) 모델의 무작위 선정 방식을 통해 각 기관의 △서비스 환경 △서비스 과정 △서비스 결과 △사회적 만족 △전반적 만족의 5개 분야를 평가한다.

90점 이상을 받아 ‘고득점 우수기관’ 으로 평가된 기관은 전국 384개 기관 중 60개(15.63%) 기관이며, 공사는 91.3점을 획득하여 높은 품질의 고객서비스를 제공하는 기관으로 평가받았다.

이는 지난 2024년 고품질 서비스 제공을 위해 △소통 확대 △고객 만족 △역량 강화의 핵심가치를 실천한 결과, 소비자중심경영(CCM) 5회 연속 인증 획득, 2024년 한국생산성대상 산업통상자원부 장관 표창 수상, 전문기관 CS모니터링 점검 91.8점 획득 등의 성과를 거두었다.