24일 넬 측은 “Online NELL‘s ROOM App 관련, 여러분이 보내주신 의견 확인 후, 종합해 아티스트 측에 전달하였으며, 해당 건으로 2024년 6월 23일 라이브 방송이 진행됐다”고 밝혔다.
이어 “방송 고지 내용에 따라, NELL’s ROOM은 당분간 Beta 서비스로 전환하며, 결제된 멤버십은 추후 전액 환불 예정”이라고 덧붙였다.
앞서 넬은 팬클럽 우주유랑단 전용 앱의 구독형 가입비를 두고 고가 논란에 휩싸였다.
넬 측은 풀영상 시청, MD 상품 선주문 등 여러 혜택을 내세우며 이를 모두 누릴 수 있는 프리미엄 요금제의 가격을 연 418,000원으로 측정했다. 베이직 요금제는 연간 456,000원으로 알려지면서, 가입비가 지나치게 비싸다는 논란이 일었다.
이후 논란을 인지한 넬 멤버들은 라이브 방송을 통해 “여러 고민에 대한 해답이 앱을 통해 이뤄질 줄 알았는데 잘못 생각한 것 같다”라며 사과의 뜻을 전했다.
이하 전문.
안녕하십니까.
NELL’s ROOM Support Team입니다.
Online NELL‘s ROOM App 관련, 여러분이 보내주신 의견 확인 후, 종합해 아티스트 측에 전달하였으며, 해당 건으로 2024년 6월 23일 라이브 방송이 진행되었습니다.
방송 고지 내용에 따라, NELL’s ROOM은 당분간 Beta 서비스로 전환하며, 결제된 멤버십은 추후 전액 환불 예정입니다.
NELL‘s ROOM을 위해 사전 제작된 콘텐츠는 무료 공개됩니다.
다만, 저작권 보호가 필요한 일부 콘텐츠 “오늘은”,“The Trace”,“메신저”는 서비스 제공이 불가피한 부분을 알립니다.
소중한 의견과 많은 관심 감사합니다.
NELL’s ROOM Support Team 올림.
[손진아 MK스포츠 기자]
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