이날 워크숍에서는 팀별 협업을 기반으로 문제 해결 역량을 향상시킬 수 있는 미션이 진행됐다. 참여자들은 서로의 의견을 경청하고 역할을 분담하며 과제를 수행하는 과정에서 공감과 소통의 가치를 자연스럽게 체득하고, 이를 통해 현장에서 보다 친절하고 능동적으로 대응할 수 있는 실질적인 역량 향상에 도움을 제공했다.
오후에는 경주의 주요 문화관광지를 탐방하는 현장 체험 프로그램이 이어졌다. 바쁜 일상에서 잠시 벗어나 자연 속에서 재충전하는 시간이 제공되어 직원들이 건강한 마음가짐으로 다시 업무에 임할 수 있는 에너지를 얻는 기회가 됐다.
워크숍에 참여한 한 공무원은 “동료들과 함께 친절과 소통의 중요성을 다시 생각해 보고, 서로를 이해하며 친해질 수 있는 뜻깊은 시간이었다”며 “이번 경험을 바탕으로 더 협력하고, 시민과 더 소통하는 친절 행정을 실천하겠다”고 소감을 밝혔다.
거제시는 앞으로도 친절소통협업을 핵심 가치로 삼아, 시민이 체감할 수 있는 행정서비스를 실현하기 위한 다양한 교육과 프로그램을 지속적으로 추진할 계획이다.
