'달리는 국민신문고'는 국민권익위원회 조사관들이 직접 지역을 방문해 주민들이 일상에서 겪는 고충과 불편 사항을 상담하고, 해결 방안을 모색하는 찾아가는 민원상담 제도다.

중앙부처와 지방자치단체, 공공기관과 관련된 민원 가운데 해결에 어려움을 겪고 있는 사안은 물론, 각종 제도 개선 건의와 법률 상담까지 폭넓게 지원한다.

이번 상담은 사전 신청자를 대상으로 진행되며, 신청을 완료한 경우에도 상담 당일 반드시 현장을 방문해야 상담이 가능하다. 사전 신청을 하지 못한 주민도 당일 현장 방문을 통해 상담을 받을 수 있다.

상담 분야는 모든 행정 분야를 비롯해 민·형사 및 생활법률 상담, 서민금융 지원, 소비자 피해 구제, 지적(地籍) 분쟁 등으로, 별도의 자격 요건 없이 누구나 참여할 수 있다. 다만, 중식 시간에는 상담이 일시 중단된다.

경주시는 이번 '달리는 국민신문고' 운영을 통해 주민들이 겪는 고충을 보다 신속하고 실질적으로 해결하고, 시민 중심의 열린 행정을 강화해 나간다는 방침이다.

시 관계자는 "현장에서 직접 시민 목소리를 듣고 해결책을 모색하는 소중한 기회가 될 것"이라며 "평소 민원 해결에 어려움을 겪었던 시민들의 적극적인 참여를 바란다"고 말했다.

상담과 관련한 자세한 사항은 경주시 청렴감사관으로 문의하면 된다.

한편 국민권익위원회는 고충민원 처리와 부패 방지, 행정심판 업무를 관할하는 정부기관으로, 국민의 권익 보호와 공정한 행정 구현을 위한 다양한 제도를 운영하고 있다.