(서울=국제뉴스) 김민성 기자 = 롯데백화점이 서울 잠실점에서 노조 조끼를 입은 손님에게 복장 탈의를 요구해 논란이 일고 있다.

롯데백화점은 이에 대해 공식 사과하며 고객 서비스 프로세스를 재점검하겠다고 13일 밝혔다.

롯데백화점은 홈페이지 공지를 통해 지난 10일 저녁 잠실점에서 몸자보를 착용하고 식사를 위해 입장하려던 고객에게 탈의를 요청해 불편을 끼친 점에 대해 정중히 사과했다.

롯데백화점 정현석 대표는 사과문에서 "이는 부적절한 조치였으며 불쾌감을 느끼셨을 고객분들에게 다시 한 번 죄송하다"고 전했다.

이번 사건은 민주노총 금속노조 조합원들이 10일 오후 금속노조 조끼를 입고 잠실점 지하 식당가에 들어가려다 보안요원에게 제지를 받으면서 발생했다.