[국제뉴스] 최초 작성일 : 2018-11-17 15:10:35  |  수정일 : 2018-11-17 23:50:29.397 기사원문보기
의령군, 군민이 감동하는 행정서비스 향상 교육
▲ 의령군은 직원 250명을 대상으로 직원 친절도 향상을 위한 군민이 감동하는 행정서비스 향상 교육을 실시했다.
(의령=국제뉴스) 조창화 기자 = 의령군은 지난 15일 대회의실에서 직원 250명을 대상으로 직원 친절도 향상을 위한 군민이 감동하는 행정서비스 향상 교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 다양한 민원을 충족시킬 수 있는 실질적인 교육이 필요하다고 느껴 친절이라는 막연한 개념을 다양한 사례를 중심으로 흥미롭게 풀어내 직원들의 큰 호응을 얻었다.

또 새내기 공무원들을 대상으로 전화응대요령, 민원인을 배려하는 표현법 등 기본적인 민원응대기법도 병행해 실시하여 앞으로 공직생활에서 주민들을 위해 봉사하는 마을가짐을 새기는 자리가 됐다.

이미옥 민원봉사과장은 "이번 교육을 통해서 직원들이 진심에서 우러나오는 친절마인드를 함양할 수 있는 좋은 기회가 되기를 바란다."며, "앞으로 민원인과 더욱 소통하고 공감해 모든 직원이 친절공무원으로서 항상 민원인에게 따뜻한 감동을 드릴 수 있도록 서비스 향상에 지속적으로 노력할 것이다."고 말했다.



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